전산망보호과-쇼핑몰 피해신고접수란

전자상거래 피해신고 접수란

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성명: 김혜령, 조회: 2247, 줄수: 15

답 1: 헉 나도 MSN PLUS 아바타 결제햇는데 신용카드로..그럼 만원결제함

천원이 부가요금으로 빠져나가나요?
그럼 저두 결제일 영수증에 11000원이 나오겟네요?
이런 나도 몰랏는데...이럴수가

정경희 Wrote:
* 너무 어이없이 속아서 결제를 했기 때문에 속상합니다.
* 결제를 하고 난 후 보니깐 결제 금액의 10%가 부가요금으로 빠져나갔습니다.
* 너무 어이가 없고 다른곳도 그런가 해서 다음 아바타에 문의를 해보았지만 그쪽은 부가요금이 나가지 않는다고 합니다. 머..그런것은 회사마다 정책이 틀릴 수가 있으니 이해하고 넘어가겠습니다.
* 하지만 MSN 회사는 고객이 알아야할 사항을 의도적으로 모르도록 방치를 한 것 같습니다. 약관이나 결제시 충분히 알릴 수 있는데도 고객이 모르도록 의도한 것 같습니다. 나중에 메일을 보내고 나니 고객센타에 명시되어 있다고 합니다.
* 누가 결제할때 일일이 고객센타에 있는글을 다 읽고 결제를 합니까?
* 휴대폰 결제시 만원치를 결제 했으면 천원이 부가요금으로 나간다는 내용입니다.
* 이는 명백히 소비자가 알아야 할 사항을 명시해야 하는 의무를 어긴 것 같습니다. 환불을 받고 싶은데 조취를 받을 수 없을까요?

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답 1: 헉 나도 MSN PLUS 아바타 결제햇는데 신용카드로..그럼 만원결제함	김혜령	02/28/03

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아기돼지 꼬숑사이트 관련건.

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"(사)한국사이버감시단" 2000 . 02