전자상거래 피해신고 접수란

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성명: 최주희, 조회: 1175, 줄수: 16
이럴땐 어떻게 해야 하나요..
이번 어버이날을 맞아 부모님께 선물을 보내드리려고 한솔CS 에서
카네이션장식케이크를주문하고 5월3일 입금을 시켰습니다..
5월 4일 상담원과 통화를 하였는데 5월7일까지 배달해 준다고 하였지요..
그런데 배달일인 바로 오늘 아침에 전화가 왔습니다...
배달 못 해드린다구여....
보내주신 돈은 다시 제 통장으로 보내준다더군여...
제가 전에는 된다고 하던데요? 했더니 그건 그 상담원이 잘 모르고 한 소리라고 했습니다....
너무 어이가 없었습니다....
그냥 제가 필요한 물건도 아니고 어버이날 선물이었는데 ....
5월 7일까지 꼭 배송해 준다는 상담원의 말만 믿고 아무것도 준비를 못 했는데 말입니다...
저는 지방에서 부모님과 떨어져 학교를 다니고 있는 처지라 이번 어버이날에는 불효를 하게 되었습니다...
제가 있는곳 근처에는 은행도 없기 때문에 멀리 서산시 까지 나가서 송금을 했었는데....그게 전부 시간낭비 돈낭비가 되었습니다..
오늘 전화를 걸어온 상담원 말이 5월2일 주문하신 분들은 전부 취소가 되었다고 했으니 저같은 처지의 사람들은 모두 피해를 입었을 것 입니다....
이런 경우에는 제가 어떻게 해야 하는지 ....


대우 쇼핑몰에 관한 피해 신고입니다. 꼭 답변바랍니다.
돈은 입금했는 물건이 아직 않왔거든요..
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 "(사)한국사이버감시단" 2000 . 02