전산망보호과-쇼핑몰 피해신고접수란

전자상거래 피해신고 접수란

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성명: 피해자, 조회: 1058, 줄수: 54, 분류: 호소

옥션을 고발합니다.

안녕하세요.. www.auction.co.kr
옥션에서 1000원경매에서 화장품이 나와서 저는
남자화장품을 입찰을 하였습니다.
입찰을 하고서 온라인 상으로 입금을 시켰습니다.
1주일.. 2주일.. 지나도 물품은 오지 않았습니다.
물품 발송했다는 메일은 온지가 오래됐는데 말입니다.
옥션측에 아무리 전화를 많이해도 불통있습니다.
계속 통화중만 되어있구요.
판매자에게 전화를 했습니다.
물품이 없어서 물품 발송을 못했다면서 옥션측에 말을하면
환불을 해주겠다는 것이였습니다.
옥션에 몇 수십번.. 수백번을 한 결과 통화가 되어서 애기를
했더니 해결을 해주겠다며, 전화를 해주겠다고 말을했습니다.
믿고서 몇칠을 있었는데.. 옥션 싸이트에 들어갔더니..
제가 판매자에게 물품을 받았으니 입금을 시켜주라고
확인이 되어있는겁니다. 저는 하지도 않았는데 말입니다.
너무 억울해서.. 옥션에 전화를 했더니 또 다시 되지 않았습니다.
판매자에게 전화를 해서 옥션에서 전화가 왔었느냐고 물어봤습니다. 전화온적이 없다고 하시는 겁니다.
판매자께 입금되었다면서 말입니다.
제 통장에 직접 입금을 시켜달라고 부탁을 했습니다.
판매자께서 물품을 발송을 안하고서는 저보고 수수료를
물으라고 하는겁니다. 이건 판매자분 잘못 아닙니까?
제가 그러는 법이 어딨냐며 물으니깐..
그러면 자기는 입금 못 시켜준다면 옥션에 애기를 하라고
하는겁니다. 제가 옥션에 다시 몇십번을 전화를 걸었지만
안됐습니다. 결국에는 포기를 하고 수수료를 제가 물었습니다.
옥션에 나중에 전화를 해서 물으니깐..
제가 물품도 안받았는데.. 제가 입금을 해주라고 확인을
했다면서 저를 생사람을 잡는것입니다.
전 안했다고 하니깐.. 자기네는 그런거를 못하게 되어있다며
제 잘못이라고 우깁니다. 이런 경우가 있는겁니까?

이것뿐이 아닙니다.
눈썹 고데기를 샀습니다. 불량품을 보냈더군요.
제가 멜을 보니깐 새거를 보내준다면서 전화가 왔길래
1주.. 2주를 기다렸습니다.
물품이 오질 않는겁니다.
판매자에게 메일을 계속 보내고 했는데 연락이 없었습니다.
나중엔 안되겠어서 화를 내는 메일을 보냈더니
그때서 전화가 와서 환불을 해준다는 겁니다.
그후 1주일 넘은 후에 입금 되었습니다.

너무 고객한테 불 친절할 뿐만 아니라
저가 제품으로 불량품을 보내거나..
돈만 입금이 되면 그다음부터는 아에 상관은 안하는 옥션!!
물품을 받았든.. 안 받았든..
반품이나 환불은 직접 알아서 하라는 듯한 이런 태도를 보입니다.
이런적이 한두번이 아닙니다.
이런경우는 어떻게 해야하나요?
사람들이 많이 믿고서 옥션에 거래를 하고 있습니다.
저말고서도 이런 불공평한 경우를 많을 것입니다.
어떻게 해결을 해야하나요?
방법 좀 가르쳐주세요!!!!
글을 읽어주셔서 감사합니다.

싸이트신고,....조사해주세요...

답 1: 저랑(↓저아래 "긴급확인부탁드립니다") 같은데시군요...

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"(사)한국사이버감시단" 2000 . 02