전자상거래 피해신고 접수란

사이트신고는 왼쪽아래의 "불건전사이트신고란"으로 신고하여주십시요.
기타 자세한 상황이나 필요한 내용은 여기에 글을 남겨주십시요.

성명: 허준성, 조회: 904, 줄수: 5
해지시 돈을 요구합니다.
소호마트는인터넷 쇼핑몰을 구축해 주고,판매제품과 결제, 배송 시스템등 운영에 필요한 제반을 구축해주는 인터넷 사이트입니다.
이사이트에 8월24일날(금요일)계약을하고 27일(월요일)에 해지신청을 했습니다. 계약서에는 15일 안에 해지를 할수있고 해지시 전액 환불이라고 명시되어 있는데 막상 해지를 하려고 하니 11만원을 내야 해지를 해준다고 합니다. 분명 전액이라고 계약서에는 명시되어있습니다.11만원에대한 명분은 계약시 한글 도메인에 가입을 해주는데 들어간 금액이라고 했습니다. 한글도메인명은 "골라골라"이며 키워드 도메인이라 11만원이라고 했습니다. 한글도메인은 한번등록하면 절대로 취소를 못하게 되어있고 저의 이름으로 등록했기때문에 11만원을부담하라고 했습니다.(이 말은 함께 갔던 친구2명도 기억을하고 있습니다)원래 공짜로 제공해주기로한 한글도메인이 해지를하면 돈을내야한다는 말도 이상 했습니다. 우선집으로 돌아와서 확인을 해보니 "골라골라"라는 키워드도메인은 작년11월에 이영재씨라는 분이 이미 등록한 주소이고 올 11월까지 계약이된 도메인이었습니다. 그리고 도메인은 등록후 해지를 못한다고 했었는데 확인결과 1주일안에는 해지가 된다는것입니다.(참고:한글로닷컴http://www.hanglro.com/)모두가 거짓말이고 핑계로들어났습니다. 이 자료로가지고 다시 전화를 거니 자꾸 딴소리만 하고 인정을 하지 않았습니다. 계속전화를 해서 논리적으로 따지니까. 이번엔 말을 바꾸더군요. 11만원이 도메인가입비가 아니라 도메인 해지하고 서류작성하고 하는데 들어가는 인건비라고요.이런식으로 해지비를 받아도 되는건가요?
11만원을 입금하지 않으면 국민 카드로 (10개월)결제한 132만원을 돌려 주지 못하겠다고 합니다. 계약시 한달에 5만5천원이란 말만 있었지 2년치 132만원을 한번에 지불하겠냐는 말도 없이 돈이 빠져 나갔습니다. 카드에서 빠져나간걸 확인후 황당했습니다. 계약시 계약서를 확실하게 확인못한 저의 잘못은 인정합니다. 하지만 그건그렇다쳐도 해지시 11만원의 부당한 요구를 어떻게 해야할지
처리해야 할지...
정말 이상한 사람 다보겠네요.....ㅡㅡ
싸이트신고,....조사해주세요...
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 "(사)한국사이버감시단" 2000 . 02