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성명: 변광수, 조회: 1333, 줄수: 29, 분류: 호소

탈퇴가 허용되지 않는 단체가 있을 수 있습니까?

수 신 : 민원담당자님

마산에 살고 있는 제 동생은 지난 2월4일 아이누리텔레텍의 텔레마켓터로부터 "아이누리멤버스의 정예회원이 되실 수 있는 기회에 당첨되었다"는 불시의 전화를 받았답니다. 알고 보니 그것은 동 업체의 인터넷유료회원에 가입을 권유하는 전화였답니다.

권유내용은 가입후 가맹점에시 쇼핑을 하는 경우 회원카드를 제시하면 할인혜
택이 있다는 것과 현재 가입되어 있는 자동차보험을 갱신할 때 보험료를 15%할인하여 준다는 등의 내용이었답니다.

그러쟎아도 유사한 업체의 회원에 가입한 선배로부터 자랑을 들은 적이 있던
동생은 권유내용이 선배가 가입한 업체의 서비스와 비슷한 것같아 메리트가 있다고 생각한 동생은 더 알아보고 결정하기 위해 안내자료를 보내달라고 말했으나, 권유자는 기회를 놓칠 수 있으니 일단 신용카드번호를 알려 달라고 요청했답니다.

그래서 바(?)보(?)같은 동생은 신용카드번호를 그 텔레마켓터에게 알려 주었다는군요. 그 후 2월 18일 동생은 위 업체로부터 일단의 자료를 받았답니다.
그런데 거기의 내용은 전화로 들었던 것과는 달리 가맹점에서 물품구매시 할인을 하여 주되 카드만 제시하면 되는 것이 아니라 사전에 위 업체에 예약을 해야 하고,자동차보험도 자기들이 지정한 대리점을 통해서만 가입해야만 할인혜택이 있다고 하는 등이었답니다.

그래서 예상했던 것과 다르므로 가입을 하지 않으려고 이 사실을 위 업체에 통보하려고 전화를 하였답니다.
그런데 위 업체는 이미 가입이 되어 있다고 얘기하면서, 더군다나 약관상 정해진 10일이 지났으므로 철회는 물론 해지도 할 수 없다고 했답니다.

2월 20일 답답했던 동생은 저에게 전화를 하였더군요.

그래서 제가 위 업체의 민원실에 전화를 해서 '방문판매등에 관한 법률'에 따르면 통신판매의 경우 상품의 인도일 또는 용역의 제공일로부터 20일 내에 철회할 수 있다고 되어 있는데, 동생의 경우는 아직 용역을 제공받은 적이 없어 위 기일이 기산되지 않았음에도 불구하고, 왜 철회가 안되느냐고 물었더니, 담당자는 약관과업무규정이 그렇다는 말만 되풀이하더니, 민원내용을 상부에 보고할 테니 일주일 후인 2월 27일에 다시 전화하라고 하더군요.

저는 그 말이 여러 가지 사정을 감안해서 저와 동생의 요구를 수용하되 그 사무처리를 위해 시일이 요구되니 기다려 달라는 의미로 생각하였습니다.
그러나 3월4일 오늘 동생이 위 업체로 전화를 했더니 마찬가지 답변이었다는군요.
그래서 제가 다시 전화를 걸어 철회가 안되면 해지라도 해 주어야지 않느냐고 물었지만 역시 안된다는 대답이더군요.
제가 도저히 이해할 수 없는 것은 위 업체의 뻔한 상술도 상술이지만 탈퇴가 안되는 단체가 어디에 있을 수 있고,자료요청을 한 사람을 멋대로 가입자로 의제하는 것에 관해서입니다.
그리고 무슨 근거로 법에서 정한 철회기간을 약관으로 마음대로 단축하고, 약관에 관해서 설명도 없이 약관의 효력을 주장하는 것인지도 궁금합니다.
위 업체의 명칭은 '아이누리텔레텍'이고 주소는 '여의도동25-5 동화빌딩[삭제됨] 호', 전화번호는 761-0 [삭제됨] /00[삭제됨] 입니다.
바쁘시겠지만 동생의 억울함과 저의 답답함을 풀어주시면 감사하겠습니다.

2002년 3월 4일 서울 연희동에서 변광수 드림.

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탈퇴가 허용되지 않는 단체가 있을 수 있습니까?	변광수	03/04/02
탈퇴가 허용되지 않는 단체가 있을 수 있습니까?	변광수	03/04/02

답 1: 사기꾼 씨네웰컴 영화 사이트에요 나이것참 억울해서

사기꾼 씨네웰컴 영화 사이트에요 나이것참 억울해서

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"(사)한국사이버감시단" 2000 . 02