전자상거래 피해신고 접수란

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성명: 양화영, 조회: 902, 줄수: 3
하프프라자 피해사례
12월 1일 물건을 주문했습니다. 12월 17일날 가게 오픈 예정이었기 때문에 가게에 필요한 물품을 구입했으나...배송 약속 시간이 안맞아서 어쩔 수 없이 주문 취소 신청을 했습니다.
근데, 하프프라자에서 물품을 구입하기위해 1개월 유료회원 가입을 해야만했는데, 물건을 제 시간에 배송하지 못해주면 그 회원 가입비도 환불을 해 줘햐하는거 아닌가요? 환불 문제는 회사 규정상 그렇게 하지 못한다고 하고, 회사 규정상 2주만에 배송해야하는건 지키지도 않고, 너무 일방적인 규칙이 아닌가 싶네요.
그건 그렇고, 회원가입비 1만원 안받아도 좋습니다. 그러나 환불조치라도 제때 해 줘야하는거 아닙니까? 환불처리는 3~4일만에 된다고 해놓고...지난번 상담원과 통화하면서 계좌번호를 알려줬는데 계좌번호 확인하고 전화주신다고 했음에도 불구하고 보름이 넘도록 환불도 못받고 전화도 안오고...게다가 아무리 전화를 해도 전화연결이 되지 않아서 속수무책 가만 있을수 밖에 없는 소비자의 답답함을 해결해 주십시오.
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하프프라자 피해사례 양화영 01/01/03
    하프프라자 피해사례 양화영 01/01/03

비밀문서 개인 인터넷 거래 피해입니다
환불 관련 문의
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 "(사)한국사이버감시단" 2000 . 02