전산망보호과-쇼핑몰 피해신고접수란

전자상거래 피해신고 접수란

사이트신고는 왼쪽아래의 "불건전사이트신고란"으로 신고하여주십시요.
기타 자세한 상황이나 필요한 내용은 여기에 글을 남겨주십시요.

성명: 관리자, 조회: 498, 줄수: 28

답 1: 구매자에게 판매자인 저희측이 사기를 당한듯합니다.

안녕하세요!
한국사이버감시단 사무국입니다.

판매자인 업체 측에서는 물건배송 (업체측에서 물건을 우체국에 착불) 하는데에는 문제가 없었던것같군요!

즉. 물건을 소비자 에게 전달 되는 과정에서 문제가 발생이 되었습니다.

그로인해 피해자는 1차적으로 물건 을 전달하고 반품 되면서 우체국 의 무게의 비중이 같지 않다고 말을 하였습니다.
이사실을 피신청인측에게 다시한번강조를 한후에 민사적인 소송으로 책임의 진상을 밝힐수가 있을겁니다.

또한 전자거래분쟁위원회측에 사건을 전담하는위원장 이 있으니 그곳의 도움을 요청하셔도 괜찬을듯싶습니다.

전자거래분쟁위원회 : http://dispute.kiec.or.kr/
tel : (02) 528-5010 , 5714

-참고적으로 공정거래이용약관에따라 반품중 업체가아닌 소비자 과실로인해 물건이 누락되거나 하자가 있는경우 이를 반품을 취할수가있습니다-

또한 제22조 (재판권및 준거법)
몰과 이용자간의 발생한 전자거래 분쟁에관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기 할수가있습니다.

확실히 업체측에서 정상적으로 발송이되었다면은 그에관한 과실에대해 소비자측에 명백히 자신의 입장을 밝힌후 조정을 들어가기전에 서로간의 합의점을 찾아보시는것이 좋을듯싶습니다.

-도움이 필요하시면 또문의주세요-
자세한건 사무국으로 연락을 주십시요

감사합니다.

이글에 대한 답변글 목록
구매자에게 판매자인 저희측이 사기를 당한듯합니다.	박홍준	01/23/03
답 1: 구매자에게 판매자인 저희측이 사기를 당한듯합니다.	관리자	01/24/03

밑에 중고컴퓨터건 다시적습니다.

인터넷 중고직거래에서 사기를 당했습니다.

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"(사)한국사이버감시단" 2000 . 02